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TV pela internet · atendimento humano

Teste IPTV grátis: 6 horas para ver na sua TV antes de pagar

Canais ao vivo, filmes e séries num aplicativo, pela internet que você já tem. Peça pelo WhatsApp, receba o login em cerca de 2 minutos e só decida depois, sem cartão e sem contrato.

  • +19 mil canais ao vivo e +140 mil títulos sob demanda
  • 2 telas ao mesmo tempo em todo plano
  • Sem fidelidade, sem multa, sem renovação automática

IPTV em um minuto

IPTV é a televisão entregue pela conexão de internet, sem antena no telhado e sem cabo da operadora. A sigla vem do inglês e quer dizer, ao pé da letra, televisão pelo protocolo da internet, mas o nome técnico importa pouco. O que importa é isto: no lugar do decodificador, entra um aplicativo; no lugar do fio que vem da rua, entra a mesma conexão que você já paga todo mês.

Na prática, você baixa um aplicativo para a TV, o celular ou o computador (ou para um stick ligado na televisão), coloca os dados de acesso que mandamos e escolhe o canal. A programação ao vivo e o catálogo sob demanda viajam pelo mesmo caminho do vídeo que você já vê no telefone todo dia.

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É só isso. O resto deste site existe para explicar com calma cada pedaço do caminho, do Wi-Fi que não alcança o quarto dos fundos ao app que pede um código esquisito, na linguagem de quem atende o suporte e já respondeu a mesma pergunta muitas vezes. Quer a versão longa, com o trajeto do sinal passo a passo? Está em o que é e como funciona.

Prefere ver antes de ler mais? Peça o teste agora e leia o resto com a TV ligada.

Família no sofá da sala olhando a grade de canais na tela da smart TV
Mesma sala, mesma TV: o que muda é por onde a programação chega.

Cabo, streaming e IPTV: a diferença em três linhas

A pergunta aparece quase todo dia no atendimento, então vale resumir sem rodeio.

  • TV a cabo ou por satélite: canais ao vivo que chegam por um fio ou por uma antena da operadora, com decodificador, visita técnica e, muitas vezes, contrato de permanência.
  • Streaming de filmes e séries: um catálogo para assistir quando quiser, pelo app, mas em geral sem a grade ao vivo, como o telejornal, a novela no horário dela e o jogo da rodada.
  • IPTV: os dois mundos no mesmo aplicativo. Canais ao vivo no horário deles e um catálogo sob demanda, chegando pela conexão que já existe na sua casa.

Nenhum é melhor em tudo. A TV a cabo tem a vantagem do costume, e cada streaming tem produções próprias que só existem nele. O que muda com a televisão pela internet é juntar o ao vivo e o catálogo sem decodificador e sem contrato que prende.

O que você precisa ter em casa

Três coisas da sua parte, e quase todo mundo já tem as três; a quarta, o login, fica por nossa conta. O quadro mostra o mínimo para funcionar, o ideal para funcionar bem e como conferir cada uma sem chamar técnico.

ItemO mínimoO idealComo conferir
InternetUns 10 Mbps livres por tela Full HD25 Mbps ou mais para 4K ou para duas telas juntasMeça com o celular perto da TV, no teste de velocidade, e não ao lado do roteador
AparelhoSmart TV que baixa aplicativos, stick, TV Box, celular, tablet ou computadorAparelho no cabo de rede, ou com Wi-Fi forte no cômodoTV sem aplicativos? Um stick no HDMI dá conta
AplicativoUm player compatível com o aparelhoO que o suporte indicar para o seu modeloAlguns cobram licença própria depois da fase grátis deles
Dados de acessoOs dados enviados no chatCopiados e colados, nunca digitadosErro de login quase sempre é digitação

Traduzindo: Mbps quer dizer megabits por segundo, o famoso "mega" da conta de internet. Se você contratou 100 mega, tem bastante folga no papel. O que costuma faltar não é velocidade, é sinal: duas paredes no caminho comem boa parte dela antes de a TV receber. A conta para cada qualidade de imagem e cada quantidade de telas aparece no guia de velocidade.

Os aparelhos que você já tem servem

Não precisa trocar de TV para começar. Toque no seu aparelho e veja o caminho de instalação:

O app é a fechadura; o login é a chave. Os canais vêm do login, e a mesma chave abre vários players diferentes. Estes são os que mais usamos com quem assina. Cada um tem a sua cara, e a página de aplicativos mostra qual combina com cada aparelho e quais cobram licença própria.

Primeira vez instalando? O mapa de instalação por aparelho diz onde entra cada dado e qual é a saída quando a TV não acha o app na loja.

Ferramenta grátis

A sua internet aguenta o jogo? Meça em 15 segundos

O teste de velocidade para IPTV mede download, ping, variação e estabilidade e responde em linguagem de sofá: quantas telas e em que qualidade a sua conexão sustenta. Faça com o celular ao lado da TV.

  • HD, Full HD ou 4K
  • 1 ou 2 telas
  • Roteador contra TV

Como o teste funciona

O teste existe porque nenhuma propaganda sabe como é a internet da sua rua às nove da noite. Só a sua TV sabe. São três passos:

  1. Diga o aparelho

    Uma mensagem no WhatsApp com o modelo da TV, do stick ou do celular. Se já usa algum app, mencione. Ninguém pede documento, e-mail ou cartão. Veja quanto leva para instalar em cada aparelho.

  2. Receba o login na hora que escolher

    Os dados chegam em cerca de 2 minutos. Se preferir, marque um horário, e eles chegam nele. O prazo de 6 horas começa a correr a partir daí.

  3. Teste do jeito que você assiste

    Pegue o horário nobre, troque muito de canal, leve um pedaço do teste para o quarto. Um aparelho por vez: abrir no segundo fecha o primeiro. Há um roteiro hora a hora para não desperdiçar tempo.

Cada número de WhatsApp faz um teste, e se ele cair por defeito técnico do serviço, um print garante um período novo. A explicação completa, com a linha do tempo e os limites, mora no guia do teste grátis. E se algo der errado no caminho, este guia separa o que é da sua rede e o que é do serviço.

Entenda testando

Ler ajuda. Ver funcionando na sua TV explica de vez.

Chame no WhatsApp, diga qual é o seu aparelho e receba o login em cerca de 2 minutos, com o passo a passo junto. São 6 horas para usar como quiser, sem cartão e sem cobrança no fim. Como funciona em detalhe: teste IPTV grátis.

  • Teste sem cartão e sem cadastro
  • Login em cerca de 2 minutos no WhatsApp
  • Sem fidelidade nem multa
  • Suporte humano todos os dias

Planos

Três prazos, a mesma grade completa

A programação é a mesma nos três; muda só o prazo coberto por cada pagamento. A conta por mês e por tela está em planos e preços, e o que muda depois do teste, em do teste à assinatura.

  • +19 mil canais ao vivo
  • +140 mil filmes, séries e novelas
  • 2 telas ao mesmo tempo
  • Atendimento humano no WhatsApp

Mensal

R$30/mês

Para conhecer sem compromisso

R$ 30 por mês

Quero o mensal
Mais escolhido

Trimestral

R$75/3 meses

O mais escolhido · economize 16%

R$ 25 por mês

Anual

R$280/ano

O menor custo mensal

Cerca de R$ 23 por mês

Quero o anual

Pix ou cartão em parcela única, só depois do teste. Sem fidelidade, sem débito automático e sem taxa de ativação.

Para quem faz sentido, e para quem não faz

Seria fácil dizer que serve para todo mundo. Não serve, e é melhor saber disso antes do teste do que depois do pagamento.

Costuma valer a pena para

  • Quem paga TV por assinatura cara e usa meia dúzia de canais.
  • Quem soma três ou quatro streamings para ter futebol, novela e desenho em lugares diferentes.
  • Casa com duas TVs disputando o horário nobre, porque as duas telas já vêm em todo plano.
  • Quem já tem internet de fibra ou cabo e uma Smart TV parada só com a TV aberta.

Provavelmente não é para você se

  • A sua internet cai toda hora ou é fraca até perto do roteador. Nenhum serviço de vídeo resolve isso; primeiro vem a conexão.
  • Você assiste só TV aberta e está feliz com a antena digital. Não tem por que pagar.
  • Ninguém na casa topa abrir um aplicativo. O controle continua simples, mas existe um app no meio do caminho.

Ficou em dúvida entre os dois grupos? É exatamente para isso que o teste existe. Use a noite mais cheia da sua casa e decida com a TV ligada, não com a propaganda.

Mini glossário: cinco palavras que aparecem no caminho

Elas vão surgir no chat, no app ou na tela de login. Melhor conhecer antes.

  • Lista. O conjunto de canais e títulos que o serviço entrega. No dia a dia, virou sinônimo do próprio acesso: quando alguém diz "a lista caiu", quer dizer que o login parou de abrir.
  • Player. O aplicativo que mostra os canais na tela. Sozinho, ele não tem conteúdo nenhum; é uma TV sem antena. Por isso o mesmo player funciona com qualquer serviço, e por isso alguns cobram a própria licença.
  • Xtream Codes e M3U. Os dois formatos mais comuns de login. No Xtream, são três campos: o endereço de onde os canais saem, o seu nome de usuário e a sua senha. No M3U, tudo vem num link comprido só. O post sobre os dois formatos mostra qual usar em cada app.
  • EPG. Sigla em inglês para guia eletrônico de programação: a tabela de horários dentro do app, mostrando o que está no ar e o que vem a seguir em cada canal.
  • Buffer. A pequena reserva de vídeo que o app baixa à frente do que você está vendo. Quando a internet soluça, ele gasta essa reserva e a imagem segue. Quando ela acaba, aparece o círculo girando.

Outros termos, de codec a jitter, estão no glossário completo.

O que esperar da gente, e o que não prometemos

Esperar: atendimento humano pelo WhatsApp, sete dias por semana, feito por gente que explica em vez de mandar link. Preço publicado, igual para todo mundo. Teste antes de qualquer pagamento. E franqueza quando o problema estiver do seu lado, como o roteador escondido atrás da estante da sala.

Não prometemos o que ninguém pode cumprir. Nenhum serviço de vídeo pela internet garante imagem firme o tempo inteiro, porque um pedaço do caminho, a sua conexão, não depende dele. Desconfie de quem jura o contrário, assim como de quem vende acesso "vitalício" por um valor que não paga nem um mês de servidor.

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E se a dúvida for sobre a parte jurídica do assunto, a página sobre a lei trata o tema com informação, sem prometer nada. E, antes de assinar aqui ou em qualquer lugar, vale passar pelas 12 perguntas que todo serviço deveria responder.

Do blog

Guias novos, escritos por quem atende o suporte

Respostas para o que mais chega no WhatsApp: do roteiro do teste ao golpe que imita o atendimento.

Ver todos os 37 guias do blog

Perguntas

O que mais perguntam para a gente

Respostas curtas, sem tecniquês. Se a sua dúvida não estiver aqui, mande no WhatsApp: quem responde é gente do suporte.

Ainda ficou confuso?

Pode perguntar no WhatsApp mesmo sem pedir o teste. A gente explica com calma, quantas vezes precisar.

Teste grátis

Como pedir o teste grátis?

Mande no WhatsApp qual é o modelo do aparelho em que vai assistir. Se tiver um player instalado, cite o nome. Em cerca de 2 minutos o login aparece no chat, e você tem 6 horas pela frente. Documento, e-mail e cartão ficam de fora do pedido.

Quando começa a contar o tempo do teste?

Assim que o login cai no chat. Abrir ou não o aplicativo não muda nada no relógio. A vantagem é que a largada pode ser marcada: peça no almoço, avise que só chega em casa às 19h, e os dados são enviados nesse horário, sem gastar o prazo enquanto você está na rua.

O teste vale para dois aparelhos juntos?

Não. Durante o teste, o acesso fica ativo num aparelho só: entrou pelo segundo, o primeiro desconecta. Instalar nos dois e revezar é permitido. Ver em dois lugares no mesmo minuto é recurso da assinatura, e todo plano traz duas telas simultâneas.

Dá para fazer o teste de novo?

Um número de WhatsApp, uma avaliação. Só existe uma exceção: se o teste parar por defeito técnico do serviço, envie a imagem do erro na conversa e um período novo é liberado, com a possibilidade de marcar a hora em que ele começa.

E quando o prazo do teste acaba?

Os canais param de abrir e a tela avisa que o acesso venceu. Ninguém cobra nada, porque você não deixou dado de pagamento algum. Gostou? Escolha o prazo ali mesmo, no chat. Não gostou? Deixe a conversa parada, porque não existe nada para cancelar.

Planos e pagamento

Quais são os planos e o que muda entre eles?

São três: mensal, trimestral e anual, iguais na programação e nas duas telas. A diferença é o prazo coberto por cada pagamento. O trimestral, preferido de quem já testou, sai cerca de 16% abaixo de três mensais. O anual dá o menor valor mensal. Semestral não existe por aqui.

Quantas telas posso usar ao mesmo tempo?

Duas, em qualquer prazo, sem adicional. Sala e quarto, ou TV e celular, cada um na sua programação. Para três aparelhos ligados juntos, faça uma segunda assinatura: ela traz mais duas telas, e a conta por tela continua parecida. No teste, vale lembrar, é um aparelho por vez.

Quais as formas de pagamento?

Pix ou cartão, sempre numa parcela só. O valor do período sai uma vez, como qualquer compra, e não fica programado para voltar. No mês seguinte, a sua fatura e a sua conta só veem um novo pagamento se você decidir renovar.

Existe fidelidade, multa ou cobrança para instalar?

Nenhuma das três: não há prazo mínimo de permanência, não se paga para sair e instalar é por sua conta, de graça. O único custo que pode aparecer por fora é a licença de certos aplicativos, cobrada pelo próprio desenvolvedor quando a fase gratuita dele acaba, sem ligação com a assinatura.

E se eu não renovar?

Com três dias de antecedência, mandamos um lembrete pelo WhatsApp. Sem pagamento, o acesso simplesmente para quando o período termina. Não existe multa, dívida ou cobrança atrasada depois disso. Se quiser voltar um dia, chame na mesma conversa e escolha o prazo que fizer sentido naquele momento.

Aparelhos e apps

Funciona na minha Smart TV?

Samsung, LG e televisores com Android TV costumam rodar sem problema, com um app tirado da loja da própria TV. Modelo muito antigo às vezes tem loja limitada. Conte a marca e o ano no pedido do teste, e o suporte diz o caminho antes de o login chegar.

Preciso comprar algum aparelho?

Quase nunca. Smart TV, celular, tablet e computador já servem. Só a televisão sem aplicativos pede um complemento ligado no HDMI, como um stick ou uma caixinha Android, num gasto único. E dá para testar no celular primeiro, antes de comprar qualquer coisa.

Qual aplicativo devo usar?

Depende do aparelho. TiviMate, Duplex Play, IBO Player, SS IPTV, XCIPTV, Kodi e IPTV Smarters Pro aceitam o nosso login, cada um com o seu jeito. Diga no pedido que TV ou stick você tem, e indicamos o que roda melhor ali.

Os aplicativos são pagos?

Uns são gratuitos, outros cobram uma licença própria depois de um tempo de uso livre. Esse pagamento é feito a quem criou o app, fica fora da assinatura e costuma valer por um ano ou para sempre naquele aparelho. Avisamos antes se o app indicado para você tem essa cobrança.

Dá para assistir no celular fora de casa?

Dá, onde houver internet boa, até no 4G e no 5G. O celular ocupa uma das duas telas da assinatura. Só fique atento ao pacote de dados: uma hora de canal em boa qualidade pode passar de um giga, e uma partida inteira gasta bem mais.

Canais e qualidade

Quantos canais e títulos estão incluídos?

São +19 mil canais ao vivo e +140 mil títulos sob demanda, entre filmes, séries e outros. Todo prazo libera o mesmo conteúdo, sem pacote extra para esporte. Para conferir se o que você assiste está lá, busque pelo nome durante o teste, antes de escolher qualquer plano.

Tem filmes e séries além dos canais ao vivo?

Tem. Ao lado da programação ao vivo existe um catálogo sob demanda, em que o título é escolhido por você e assistido na hora que quiser, com pausa e volta. É a parte que vira maratona no fim de semana e que repete o mesmo desenho pela décima vez para a criança.

A imagem trava?

Seria desonesto prometer imagem perfeita o tempo todo. As causas mais comuns de engasgo são sinal sem fio fraco perto da TV e rede congestionada no horário nobre. Por isso sugerimos testar entre 19h e 23h, no aparelho de sempre. Se travar, o suporte ajuda a achar a origem.

Quanto de internet preciso?

Uns 10 Mbps livres por tela em Full HD e perto de 25 Mbps para 4K. Duas telas juntas somam as duas contas. Mais do que o número contratado, pesa o sinal chegar forte onde a TV fica, e não só ao lado do roteador.

A qualidade da imagem depende de quê?

De três coisas juntas: a qualidade de origem do canal ou do filme, a sua conexão naquele momento e o conjunto formado pelo aparelho e pelo app. Uma TV 4K num Wi-Fi capenga mostra menos do que pode. No teste, compare o mesmo canal perto e longe do roteador.

Fontes e referências

Conteúdo elaborado com base em fontes confiáveis sobre tecnologia IPTV e regulamentação brasileira.

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